ご注文の流れ | toi et moi 株式会社(トワ エ モワ)

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wrapping 包装業務・ラッピング代行

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ご注文からお届けまでの流れ

  • STEP 01

    ご希望のラッピングを選び、ご注文してください。

    ご注文完了メールを自動配信します。ご注文に間違いがないかご確認ください。
    お客様が送料をお選びいただく時に、お客様側から送料を判断していただく必要があります。
    必ず、梱包資材(ダンボール)サイズの大きさを測り、送料をお選びください。
    送料と異なるサイズで届いてしまった場合は、差額分のお支払いが発生いたします。
    送料は、お品物のサイズではございませんので注意してください。

  • STEP 02

    お品物を送ってください。

    お願い

    お品物を送るダンボールは、一回り大きいサイズのご用意をお願いします。
    梱包材は、必要な場合は(ワインなど)同梱のご協力をお願いします。
    ご用意できない場合は、こちらで対応します。


    配送業者について

    郵便局、クロネコにて返送しますので伝票のご用意をお願いします。


    お客様がご自身で受け取り可能な場合

    元払いで配送→弊社受取り→着払いにて返送します。
    恐れ入りますが、着払い伝表に必要事項を記入し同梱してください。


    返送先が異なる場合

    元払いで配送→弊社受取り→大きさを確認後、送料をメールでお知らせします。
    お急ぎの方は、お問い合わせください。
    恐れ入りますが、返送用伝表に必要事項を記入し同梱してください。

  • STEP 03

    弊社受取り:支払いが完了確認次第、お包みします。

    お支払い完了メールを自動配信します。
    お品物が先に到着した場合は、お支払い完了確認次第お包みいたします。

  • STEP 04

    お包み完了次第、返送いたします。

    お包み完了メールを自動配信します。

ご注文の前に必ず
ご確認をお願いします

  • お取り扱いできないものについて

    ①現金や金券やそれに代わる金券(商品券・鑑賞券・株主優待券)なども含みます。
    ②希少性の高いもの代替の利かないお品物や高額なお品物は、万が一の事故防止のため、お預かりできません。
    ③経時変化しやすい、食べ物、生物などもお預かりできません。
    ④商品代金引き換えは、対応できません。ネット購入など、必ずお支払いを済ませてください。
    ①〜③までは、持ち込みでの対応が可能な場合もございます。必ず、お問い合わせください。

  • 納期について

    <最短お届けスケジュール例>

    1day 2day 3day 4day 5day 6day
    ご注文完了 お品物お預かり ラッピング開始&発送
    お品物送付 お支払完了 お届け

    ※上記スケジュールは最短日数を例として記載しています。
    ※1)お届け所要日数は地域によって異なります。お届け所要日数が1日以上かかる場合は、要した日数分お届け日が後ろに変動します。北海道、四国、中国、九州エリアの当店発お届け所要日数は2日です。それ以外の地域は1日(翌日)です。
    ※2)お支払いまたは金額メール承認までに時間を要する場合は、要した日数分お届け日が後ろに変動します。
    ※銀行振込でのお支払い確認は金融機関の休日(土日祝)明けの営業日となります。商品のお届けが遅くなる場合がございますのでご了承ください。
    ※ご依頼品内容に確認事項が発生した場合、通常よりお時間をいただくことがございます。

  • お支払いについて

    お支払いは銀行振込(先払い)・クレジットカードがご利用いただけます。


    ●銀行振込(先払い)
    芝信用金庫 店番009
    普通:0035439 名義:トワエモワ(カ
    ※お振込時の手数料はご負担ください。


    ●クレジットカード
    以下のクレジットカードをご利用いただけます。

  • 送料について

    送料は以下の通りとなります。
    ■全国一律料金
    スマートレター¥180・レターパックライト¥370・レターパックプラス¥520

    ■ゆうパック(サイズ/60・80・100・120)
    【北海道】
     1,300円・1,530円・1,760円・2,020円
    【東北(青森/岩手/宮城/秋田/山形/福島)】
     1,040円・1,260円・1,500円・1,720円
    【関東(茨城/栃木/群馬/埼玉/千葉/神奈川/山梨)】
     870円・1,100円・1,330円・1,590円
    【東京】
      810円・1,030円・1,280円・1,530円
    【信越(新潟/長野)】
      870円・1,100円・1,330円・1,590円
    【北陸(富山/石川/福井)】
     870円・1,100円・1,330円・1,590円
    【東海(岐阜/静岡/愛知/三重)】
     870円・1,100円・1,330円・1,590円
    【近畿(奈良/滋賀/京都/大阪/兵庫/和歌山)】
     970円・1,200円・1,440円・1,690円
    【中国(岡山/広島/鳥取/島根/山口)】
     1,100円・1,310円・1,560円・1,800円
    【四国(徳島/香川/愛媛/高知)】
     1,100円・1,310円・1,560円・1,800円
    【九州(福岡/佐賀/長崎/大分/熊本/宮崎/鹿児島)】
     1,300円・1,530円・1,760円・2,020円
    【沖縄】
     1,350円・1,630円・1,900円・2,170円

よくある質問

  • お店から直送した商品もラッピング可能ですか?

    はい。他店からの直送も承っています。ただし、壊れ物、高級品などは、持ち込みラッピングで承ります。
  • 商品の測り方がわかりません。

    各ページにサイズについてお知らせしております。 不明な場合は到着後こちらでサイズ確認し、お支払い金額のご連絡をします。
  • 箱なしのラッピングもしてもらえますか?

    はい。箱を購入することなくラッピングします。
    こちらをご覧ください
  • 箱につめてもらえますか?

    はい、出来ます。複数の商品を1つにまとめることも可能です。必要な方は、箱を購入することも出来ます。
    お問い合わせよりご相談ください。
  • お届けまでの日数を教えてください。

    通常1週間ほど頂いておりますが、お急ぎの場合は、お問い合わせください。
    可能な限り、ご希望に添えるよう対応いたします。
  • 持ち込みラッピングは可能ですか?

    はい、承っています。予約制になりますので、お問い合わせください。
  • 配送できない大きいもの、壊れ物、高級品などラッピング可能ですか?

    はい、承っています。持ち込みラッピングのみ受付いたしますので、お問い合わせください。
  • 掛け紙(熨斗紙)をつけてもらえますか?

    はい、名入れも慶弔無料で行っています。種類については、こちらで判断できますので用途をお知らせください。
  • 四角い箱以外もラッピング出来ますか?

    はい、出来ます。ボトル、円柱、三角、六角、楕円、ハートなど技術が必要なラッピングもお任せください。
  • ラッピング代はどれくらいかかりますか?

    おおよそ900円~1300円くらいです。
  • どのような箱に入れてもらえますか?

    なるべく金額的にご負担にならぬよう、白無地のシンプルな箱になります。高級箱をご希望の場合は、別料金にて対応いたします。お問い合わせください。
  • 手紙やカードを一緒に入れてラッピングしてもらえますか?

    はい、承ります。ペーパーサイズによりますが、手紙を後から入れることができるラッピングで対応も可能です。また、当店オリジナルメッセージカードもございますので、ぜひご検討ください。
  • 100個以上のラッピングも可能ですか?

    はい、1000個以上でもラッピング可能です。当店では、資格取得者がお包みいたしますので、ご安心ください。
  • もっとゴージャスにラッピングしてもらえますか?

    はい、出来ます。ご希望に合わせてコーディネートいたします。
  • 広告、雑誌やテレビなどで使用するラッピングをしてもらえますか?

    はい、承っています。
    但し、包装業務のページでのラッピングは、個人の方向けの価格や提案となっていますので
    提案内容やギャランティ等が異なります。

    企業様、個人事業主様などは、個別にご要望を伺いイメージに合わせてラッピングしております。
    撮影等も弊社で行うことが可能です。イメージに合わせて監修いたします。
    また、編集、フォトグラファー、スタイリスト、デザイナーなど、ご紹介いたします。
    ぜひ、ワクワクするような、より良いものを一緒につくりたいと思います。
    お気軽にご相談、お問い合わせください。
    デザイン等は、こちらの実績をご覧ください。
    デザイン実績を見る
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